Beleid

Retourbeleid

We hebben een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat u 30 dagen heeft na ontvangst van uw artikel om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel in dezelfde staat verkeren als waarin u het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, in de originele verpakking. U heeft ook het aankoopbewijs nodig.

Om een retour te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@mooisvanmarieke.nl. Houd er rekening mee dat retourzendingen naar het volgende adres moeten worden verzonden: MooisvanMarieke, Oudenboschstraat 75, 6843 PB Arnhem

Voor eventuele retourvragen kunt u altijd contact met ons opnemen op info@mooisvanmarieke.nl.

Schade, problemen of klachten
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen evalueren en het kunnen oplossen. Heeft u een klacht over het product, neemt u dan ook zo spoedig mogelijk contact op met ons, zodat wij dit naar uw tevredenheid kunnen oplossen.

Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen.
Neem contact op als u vragen of opmerkingen heeft over uw specifieke item.

Europese Unie 14 dagen bedenktijd
Niettegenstaande het bovenstaande, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, hebt u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder rechtvaardiging. Zoals hierboven vermeld, moet uw artikel in dezelfde staat verkeren als waarin u het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U heeft ook het aankoopbewijs nodig.

Terugbetalingen
We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als dit is goedgekeurd, wordt u binnen 10 werkdagen automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling ook heeft verwerkt en geboekt.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we uw retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@mooisvanmarieke.nl.

____________________________________________________________________________

Verzending

MooisvanMarieke maakt zoveel mogelijk gebruik van recyclede dozen en verpakkingsmateriaal. Zodra u uw bestelling geplaatst heeft, krijgt u een ontvangstbevestiging op het e-mailadres dat u heeft ingevuld. Wij streven ernaar om binnen 2 werkdagen uw bestelling naar u te versturen. Wij maken gebruik van PostNL en hanteren de door hen gestelde en vigerende tarieven voor postpakketten.

____________________________________________________________________________

Privacybeleid

Het privacybeleid vindt u terug bij de check-out.